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COMO LIDAR DE FORMA EFICIENTE COM CLIENTES INADIMPLENTES E RECUPERAR SEUS RECEBIMENTOS
Lidar com clientes inadimplentes pode ser um desafio para qualquer empresa. A falta de pagamento pode prejudicar as finanças e a saúde geral dos negócios. No entanto, existem estratégias eficazes para lidar com essa situação de forma profissional, que não só aumentam as chances de receber os valores atrasados, mas também preservam relacionamentos comerciais saudáveis. Neste artigo, exploraremos como enfrentar esse desafio com sucesso.
Facilitação do Pagamento: Tornando o Processo Flexível e Acessível
Uma das maneiras mais eficazes de lidar com clientes inadimplentes é oferecer a eles a oportunidade de quitar suas dívidas de maneira flexível. Uma assessoria de cobrança é uma ferramenta útil nesse processo. Ela permite que os devedores escolham entre prazos e formas de pagamento, tornando o processo mais atraente.
Isso não só facilita a vida dos clientes, mas também aumenta as chances de receber o pagamento. Quando as opções de pagamento são adaptadas às situações financeiras dos devedores, elas estão mais sujeitas a honrar seus compromissos.
Aumentando as Chances de Cobrança com a Expertise da Empresa de Cobrança
Outro fator crucial é a expertise de uma empresa de cobrança. Essas empresas são especializadas em lidar com casos de inadimplência e possuem o conhecimento necessário para recuperar os valores atrasados de maneira ágil e eficaz. Ao ter profissionais experientes lidando com o processo de cobrança, você aumenta significativamente suas chances de sucesso.
As empresas de cobrança conhecem as melhores práticas e estratégias para abordar devedores, bem como a legislação que rege a cobrança de dívidas. Isso não apenas acelera o processo, mas também garante que ele seja conduzido de forma ética e legal.
Atuação em Diversas Frentes: Diálogo e Negociação
Uma abordagem eficaz para lidar com clientes inadimplentes envolve atuar em diversas frentes. A equipe de cobrança deve trabalhar diariamente para recuperar os valores devidos, fazendo uso do diálogo e da negociação. É importante considerar a situação financeira e a situação do cliente, sempre priorizando a preservação da relação entre as partes.
O diálogo é uma ferramenta poderosa que permite entender as razões por trás da inadimplência e encontrar soluções que funcionem para ambas as partes. A negociação é a chave para chegar a acordos que satisfaçam o devedor e a empresa, permitindo a recuperação das dívidas de maneira amigável.
Recupere o que é devido e mantenha relações comerciais saudáveis
Se sua empresa está enfrentando desafios com inadimplência, não hesite em procurar ajuda especializada. A facilitação do pagamento, a expertise de uma empresa de cobrança e a atuação em diversas frentes são estratégias comprovadas para lidar de forma eficaz com clientes inadimplentes.
Lembre-se, o objetivo final não é apenas recuperar os valores devidos, mas também manter relacionamentos comerciais seguros. Ao adotar uma abordagem profissional e ética na gestão da inadimplência, sua empresa pode superar esse desafio e manter sua saúde financeira intacta. Se precisar de assistência, não hesite em fazer um orçamento com uma empresa de cobrança confiável. Estamos aqui para ajudar sua empresa a recuperar o que é devido e manter relacionamentos comerciais saudáveis.
COMO AS COBRANÇAS EXTRAJUDICIAIS PODEM IMPULSIONAR A SAÚDE FINANCEIRA DA SUA PEQUENA OU MÉDIA EMPRESA
Lidar com dívidas pode ser um desafio para qualquer empresa, especialmente para pequenas e médias empresas. No entanto, existe uma ferramenta poderosa que pode acelerar o processo de recuperação de forma eficaz: as cobranças extrajudiciais. Venha descobrir o porquê essa abordagem pode ser a chave para o sucesso financeiro de sua empresa, economizando tempo, dinheiro e preservando relacionamentos comerciais.
Recuperação Rápida e Eficiente
As cobranças extrajudiciais destacam-se pela sua capacidade de recuperação de dívidas de maneira rápida e eficaz. Ao optar por essa abordagem, você evita os processos judiciais demorados e os custos legais elevados associados a eles. Isso não apenas acelera o retorno do dinheiro devido, mas também permite que você se concentre no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Maior probabilidade de sucesso
Uma das vantagens mais marcantes das cobranças extrajudiciais é a sua alta taxa de sucesso. Comparadas às ações judiciais, essas abordagens têm uma probabilidade maior de resultado na recuperação eficiente dos valores devidos. Isso significa que sua empresa tem uma maior chance de receber o dinheiro de maneira mais rápida, evitando prolongados trâmites judiciais.
Preservação de Relações Comerciais
Ao optar por cobranças extrajudiciais, você não apenas economiza tempo e dinheiro, mas também preserva relações comerciais valiosas. Evitar o envolvimento com os tribunais é crucial para manter parcerias e acordos comerciais saudáveis. Essa flexibilidade é especialmente benéfica, considerando as diferentes convenções e acordos que sua empresa pode ter previstos ao longo do tempo.
Concentre-se no Crescimento do seu Negócio
Ao escolher cobranças extrajudiciais, você permite que sua empresa se concentre no que realmente importa: o crescimento. A liberação de recursos destinados a processos judiciais pode ser redirecionada para iniciativas que impulsionam o desenvolvimento e a expansão do seu negócio.
Em resumo, as cobranças extrajudiciais oferecem uma abordagem eficiente e estratégica para a recuperação de dívidas. Além de economizar tempo e dinheiro, essa prática tem uma taxa de sucesso comprovadamente maior, proporcionando à sua empresa uma vantagem competitiva. Ao preservar relações comerciais e concentrar esforços no crescimento, as cobranças extrajudiciais emergem como uma ferramenta essencial para o sucesso financeiro das pequenas e médias empresas.
A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS COBRANÇAS EXTRAJUDICIAIS
O mundo dos negócios é dinâmico, e um dos desafios que as empresas enfrentam é a recuperação de dívidas. As cobranças extrajudiciais são uma ferramenta valiosa para esse fim, mas o papel da ética nesse processo não pode ser subestimado. Confira o por que a ética desempenha um papel crucial nas cobranças extrajudiciais e como sua aplicação não beneficia apenas sua empresa, mas também a comunidade empresarial como um todo.
Recuperando Dívidas com Respeito e Justiça
Recuperar dívidas é uma parte essencial dos negócios, mas como esse processo é demorado faz toda a diferença. A ética não se trata apenas de seguir regras, mas de fazer o que é certo. É importante lembrar que, por trás de cada dívida, há um cliente, um parceiro de negócios ou uma pessoa que enfrenta desafios financeiros. Tratar essas pessoas com respeito e justiça é fundamental.
Benefícios da Ética nas Cobranças Extrajudiciais
● Preservação da Reputação: A aplicação da ética nas cobranças extrajudiciais preserva a confiança da sua empresa. Clientes atuais e potenciais valorizam empresas que tratam seus parceiros comerciais de forma justa, o que pode se traduzir em uma imagem positiva no mercado.
● Relações Comerciais Sustentáveis: A ética nas cobranças extrajudiciais contribui para a construção e a manutenção de relações comerciais sustentáveis. Parceiros que se tratam de maneira justa têm mais probabilidade de continuar fazendo negócios com sua empresa no futuro.
● Impacto na Comunidade Empresarial: Quando uma empresa pratica a ética nas cobranças, ela influencia positivamente a comunidade empresarial como um todo. Isso cria um ambiente de negócios mais ético e respeitoso, onde todos se beneficiam.
Praticando a Ética em Todas as Etapas
A ética não deve ser uma consideração secundária no processo de cobrança. Ela deve ser incorporada em todas as etapas, desde a comunicação inicial até a negociação e o fechamento do acordo. Aqui estão algumas práticas éticas essenciais:
● Comunicação Respeitosa: Trate os devedores com respeito e empatia. A comunicação deve ser clara, mas nunca agressiva.
● Negociação Justa: Esteja disposto a negociar termos que sejam justos tanto para sua empresa quanto para o devedor.
● Privacidade e Confidencialidade: Respeite a privacidade e a confidencialidade das informações financeiras dos devedores.
A ética desempenha um papel crucial nas cobranças extrajudiciais. Praticar a ética em todas as etapas do processo não apenas beneficia sua empresa, mas também contribui para a construção de relações comerciais sustentáveis e um ambiente de negócios mais ético. Lembre-se de que, ao tratar devedores com respeito e justiça, você não está apenas recuperando dívidas, mas também construindo uma confiança promissora na comunidade empresarial.
CREDIÁRIO AINDA PRESENTE NA VIDA DO BRASILEIRO: 3 EM CADA 10 BRASILEIROS AINDA UTILIZAM-O
No cenário atual, onde diversas modalidades de crédito ganham popularidade, especialmente nos grandes centros urbanos, o crediário e o cartão de loja persistem como opções recorrentes na vida do brasileiro. Um levantamento realizado em 27 capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) revela que, nos últimos 12 meses, 30% dos brasileiros fizeram uso do crediário, sendo que 26% recorreram a essa modalidade mensalmente.
A Persistência do Crediário
De acordo com a pesquisa, a falta de condições de pagamento à vista em dinheiro foi o principal motivo para a utilização do crediário (35%), especialmente entre pessoas de renda mais baixa (40%). Outros 25% viram vantagem na pouca burocracia oferecida pelos estabelecimentos comerciais. Além disso, 20% optaram pelo crediário como estratégia para realizar mais compras.
A possibilidade de parcelamento é destacada como a principal vantagem de 30% dos usuários de crediário, enquanto 19% enxergam a oportunidade de fazer compras mesmo sem dinheiro e 15% valorizam prazos mais longos para pagamento das aquisições.
Segundo José Vignoli, educador financeiro do SPC Brasil, “o pagamento no crediário permite que uma pessoa adquira uma maior quantidade de itens e se comprometa com uma prestação mais acessível, dentro dos limites do orçamento mensal. O problema é que essa facilidade pode favorecer o consumo impulsivo e até mesmo o descontrole nas compras.”
Cuidado Redobrado
Apesar das vantagens, é crucial adotar disposições no uso do crediário. Uma pesquisa revela que 44% dos usuários já foram negativados por não cumprirem o pagamento das parcelas. A boa notícia é que 31% conseguem regularizar sua situação, enquanto 12% ainda estão com o nome sujo.
Outro dado relevante é que 81% dos garantidos com algum crediário estão com as parcelas em dia, enquanto apenas 10% enfrentam pagamentos em atraso. A baixa inadimplência é atribuída à responsabilidade de grande parte dos consumidores, dos quais 69% afirmam realizar o controle dos pagamentos das compras realizadas pelo crediário.
Produtos Mais Adquiridos e Média de Parcelas
Roupas, calçados e acessórios lideram o ranking de produtos comprados por meio do crediário, com 50% dos entrevistados optando por esses itens. Em média, as compras são divididas em seis parcelas. Os eletrônicos, por outro lado, são adquiridos por 46%. Outros 40% utilizam o crediário para a compra de eletrodomésticos e eletroportáteis.
Atualmente, em média, os entrevistados possuem crediário aberto em duas lojas, sendo que 43% solicitaram a ativação do crediário e outros 40% o abriram após receberem ofertas dos lojistas. Seis é o número médio de parcelas em que as compras foram divididas.
Embora aceitar ofertas de crédito em lojas pareçam indispensáveis para alguns, sete em cada dez entrevistados afirmaram ter avaliado as taxas e os juros cobrados ao contratar o crediário. É evidente que, mesmo com suas vantagens, a utilização do crediário exige cautela e um planejamento financeiro sólido para evitar armadilhas que possam comprometer as finanças pessoais.
A pesquisa, realizada em 2019, entrevistou 805 consumidores, sendo que continuaram a ser entrevistados somente aqueles que disseram ter utilizado crediário nos doze meses anteriores ao estudo – o que corresponde a 30% da amostra inicial. A margem de erro da amostra total é de 3,4 pontos percentuais, para uma margem de confiança de 95%. Acesse a pesquisa na íntegra e a metodologia em: https://www.spcbrasil.org.br/imprensa/pesquisas
Wama Cobranças lança sua plataforma 100% digital: uma forma mais prática, rápida e segura de negociar as suas dívidas!
A Wama Cobranças Ltda, uma assessoria de cobranças com 28 anos de experiência no mercado extrajudicial, está revolucionando seu setor ao lançar uma plataforma totalmente digital. Especializada no atendimento e recuperação de créditos para micro, pequenas e médias empresas, a empresa busca proporcionar uma comunicação mais eficiente e ágil na busca por acordos.
A nova plataforma cadastroblue.com.br, gerenciada pela Wama Cobranças, permite que usuários negociem suas dívidas de forma rápida, fácil e segura. O serviço visa auxiliar devedores de empresas que sejam nossas parceiras dos nossos serviços.
Ao se cadastrar no site, os interessados podem consultar eventuais dívidas vinculadas ao seu CPF. Identificando débitos pendentes, a plataforma oferece opções de pagamento à vista ou parcelado. As propostas são exibidas na plataforma, permitindo aos usuários escolher a melhor condição.
Caso as propostas não estejam dentro das capacidades de pagamento, os usuários são encaminhados para o canal de atendimento. Aprovada a proposta, são apresentados os meios para pagamento conforme as condições acordadas. O pagamento pode ser efetuado por boleto ou outros meios disponibilizados na plataforma.
A plataforma cadastroblue.com.br oferece funcionalidades disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo os seguintes serviços:
- Consultar suas pendências;
- Negociar suas pendências;
- Acompanhar seus acordos;
- Verificar o status do seu acordo;
- Segunda via de boletos;
- Canal de atendimento;
- Outras finalidades oferecidas pela plataforma.
A Wama Cobranças reforça seu compromisso em proporcionar soluções inovadoras e acessíveis, colocando a tecnologia a serviço da comodidade dos usuários. A plataforma representa mais um passo na busca pela eficiência e transparência nas negociações financeiras, permitindo que devedores reconquistem sua estabilidade financeira de maneira simples e digital.
5 Motivos para utilizar o Cadastro Blue na Negociação de Dívidas
Negociar dívidas pode ser uma tarefa desafiadora para pequenos e médios comércios, mas com a ajuda da plataforma Cadastro Blue da Wama Cobranças, esse processo se torna mais simples e eficiente. Conheça cinco motivos pelos quais você deve considerar utilizar o Cadastro Blue para negociar suas pendências financeiras:
- Consultar pendências: No Cadastro Blue, pode consultar todas as pendências financeiras de forma rápida e fácil. Basta acessar a plataforma e ter acesso a todas as informações sobre as dívidas.
- Negociar pendências: Uma vez que tenha consultado suas pendências, o Cadastro Blue oferece a facilidade de negociar suas dívidas de forma online. Podendo fazer propostas de pagamento, simular acordos e encontrar a melhor solução para regularizar sua situação financeira.
- Acompanhar acordos: Após negociar as dívidas, é importante acompanhar o andamento dos acordos. Com o Cadastro Blue, você pode acompanhar em tempo real o status dos seus acordos, garantindo maior transparência e controle sobre suas finanças.
- Verificar o status do acordo: Além de acompanhar os acordos, o Cadastro Blue também permite que você verifique o status de cada acordo. Você pode verificar se os pagamentos estão sendo realizados conforme o combinado e se sua situação está sendo regularizada.
- Segunda via de boletos: Para facilitar ainda mais o processo de pagamento, o Cadastro Blue oferece a opção de emissão de segunda via de boletos. Assim, você pode efetuar seus pagamentos de forma prática e rápida, sem complicações.
Além desses benefícios, o Cadastro Blue também oferece um canal de atendimento exclusivo para tirar dúvidas e auxiliar os usuários em suas negociações. Não perca mais tempo, conheça o Cadastro Blue e simplifique a negociação de suas dívidas!
CDL Gaspar em parceria com Wama Cobranças oferece uma ferramenta online para negociação de dívidas: CadastroBlue
A Wama Cobranças junto com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Gaspar, tem a satisfação de anunciar uma importante novidade para os associados: o lançamento da plataforma CadastroBlue. Esta nova ferramenta online está disponível para todos os associados e promete revolucionar a forma de como as cobranças com devedores são realizadas.
Vantagens para os associados: Os associados a CDL de Gaspar agora têm à sua disposição uma solução prática e eficiente para lidar com a inadimplência. A plataforma CadastroBlue oferece diversas vantagens:
- Acesso 24 horas por dia 7 dias por semana: Os devedores podem acessar a plataforma a qualquer momento, facilitando a resolução rápida de pendências.
- Negociação Direta: A possibilidade de negociar diretamente na plataforma reduz tempo e custos.
- Maior Eficiência: A digitalização do processo de cobrança aumenta a eficiência, permitindo que os associados foquem em outras áreas importantes de seus negócios.
Como funciona para o associado?
O associado poderá solicitar esse serviço via CDL e a plataforma Cadastroblue. Após assinatura da parceria o associado encaminha as cobranças para a plataforma Cadastroblue que fará todo o gerenciamento das cobranças.
Como funciona para os devedores?
Podem acessar a plataforma através do site www.cadastroblue.com.br. Uma vez logados, os devedores terão acesso a todas as funcionalidades da plataforma, podendo verificar pendências e iniciar as negociações de maneira simples e direta.
Um Passo à Frente na Gestão de Cobranças
Com o lançamento do CadastroBlue, a CDL de Gaspar reafirma seu compromisso em oferecer ferramentas inovadoras e eficientes para seus associados. Esta nova plataforma representa um grande avanço na gestão de cobranças, tornando o processo mais ágil e menos burocrático.
Não perca a oportunidade de utilizar o CadastroBlue para melhorar a gestão de suas cobranças e aumentar a recuperação de dívidas de forma prática e moderna. Para mais informações, entre em contato com a CDL de Gaspar ou diretamente conosco e saiba como aproveitar todos os benefícios desta novidade.
Por Que Terceirizar a Cobrança de Inadimplentes é a Melhor Escolha para Sua Empresa?
A inadimplência é um dos grandes desafios enfrentados pelas empresas. Ela não só compromete o fluxo de caixa, mas também consome tempo e recursos valiosos na tentativa de recuperar o crédito. É nesse cenário que a terceirização de cobranças se apresenta como uma solução estratégica e eficiente.
1. O que é a terceirização de cobrança?
Terceirizar a cobrança significa delegar o processo de recuperação de crédito a uma empresa especializada. Isso inclui desde o contato com o devedor até a negociação, utilizando ferramentas e estratégias profissionais.
2. Benefícios da terceirização:
•Aumento na recuperação de crédito: Com expertise e tecnologia, as empresas de cobrança alcançam taxas de sucesso maiores do que equipes internas.
•Redução de custos: Evita a necessidade de investir em estrutura própria, treinamentos e ferramentas para cobrança.
•Mais tempo para focar no core business: Deixe as cobranças com especialistas e concentre-se no que realmente importa para o crescimento da sua empresa.
•Abordagem profissional e ética: Empresas especializadas seguem as melhores práticas para preservar a relação entre sua empresa e o cliente.
3. Como a Wama Cobranças pode ajudar?
Na Wama Cobranças, oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades da sua empresa, com transparência e eficiência. Nossa equipe é treinada para negociar de forma ética, maximizando a recuperação sem comprometer sua reputação.
Se você está enfrentando dificuldades com a inadimplência ou deseja melhorar a gestão dos seus créditos, a terceirização de cobranças é a escolha ideal. Entre em contato conosco e descubra como a Wama Cobranças pode transformar sua gestão financeira!
Comece o Ano Sem Dívidas: Dicas para Organizar Suas Finanças
Ano novo, vida nova! O início de um novo ano é a oportunidade perfeita para colocar a vida financeira em ordem e começar um ciclo mais leve e organizado. Se você acumulou dívidas em 2023, agora é o momento de renegociar, planejar e construir um futuro sem pendências.
1. Entenda suas dívidas
Liste todas as suas dívidas, incluindo valores, juros e prazos. Ter uma visão clara da sua situação financeira é o primeiro passo para traçar uma estratégia de quitação.
2. Priorize renegociações
Entre em contato com seus credores e busque condições mais acessíveis, como descontos em juros ou parcelamentos. Muitas empresas estão abertas à renegociação, principalmente no início do ano.
3. Crie um orçamento mensal
Organize suas receitas e despesas, priorizando o pagamento das dívidas. Lembre-se de reservar uma parte do orçamento para imprevistos e objetivos futuros.
4. Evite novas dívidas
Controle os gastos e só comprometa sua renda com o que realmente é necessário. Aproveite o começo do ano para desenvolver hábitos financeiros mais saudáveis.
5. Busque ajuda especializada
Se a situação estiver fora do controle, procure empresas que ofereçam suporte na renegociação de dívidas, como a Wama Cobranças, que facilita o diálogo entre você e o credor.
Começar o ano sem dívidas é um passo importante para construir uma vida financeira mais equilibrada e alcançar seus objetivos. Não espere mais! Organize-se, renegocie e comece 2025 com mais tranquilidade e liberdade financeira.
Você sabia? Justiça autoriza penhora de bens dentro da casa de um devedor!
Já imaginou ter seus bens penhorados dentro da sua própria casa por causa de uma dívida? Parece extremo, mas foi exatamente isso que aconteceu em São Paulo!
Tudo começou em 2015, quando uma empresa entrou com uma ação de cobrança contra um devedor que não pagou o que devia. A Justiça deu ganho de causa ao credor em 2016, mas, mesmo assim, o pagamento nunca foi feito. Durante quase 10 anos, foram tentadas diversas formas de recuperação da dívida, como bloqueio de contas bancárias e até a inclusão dos sócios da empresa no processo. Mas nada disso foi suficiente, pois os valores encontrados eram baixos ou protegidos por lei.
Diante disso, a Justiça tomou uma decisão mais drástica: autorizou a chamada penhora “portas adentro”, permitindo que um oficial de justiça entrasse na residência do devedor para buscar bens que pudessem ser utilizados para quitar a dívida. Caso o devedor se recusasse a abrir a porta, o juiz poderia até autorizar o arrombamento!
Mas afinal, como funciona a penhora de bens dentro de casa?
A penhora “portas adentro” acontece quando todas as outras formas de cobrança falham e há indícios de que o devedor possui bens, mas está ocultando patrimônio. Nesses casos, a Justiça pode permitir a apreensão de itens de valor, como joias, relógios, eletrônicos, obras de arte e outros bens que possam ser leiloados para pagar a dívida.
Por outro lado, bens essenciais para o dia a dia, como geladeira, cama e itens de uso pessoal, geralmente não podem ser penhorados.
Esse caso serve de alerta para quem acumula dívidas e não busca resolver a situação. A Justiça está cada vez mais rigorosa e, como vimos, evitar o pagamento não é a melhor estratégia. O ideal é sempre buscar uma negociação e regularizar as pendências o quanto antes.
Aqui na Wama Cobranças, ajudamos empresas a recuperarem valores devidos de forma estratégica e eficiente, evitando situações extremas como essa. E se você está devendo, não espere chegar nesse ponto!
Acesse cadastroblue.com.br e negocie suas dívidas agora mesmo de forma simples e segura.
Fonte
Matéria publicada pelo portal Terra.
Dívidas prescritas ainda podem ser cobradas – mas com limites!
Quando falamos em dívidas, é comum pensarmos logo em prazos, juros e cobranças. Mas o que pouca gente sabe é que até mesmo dívidas antigas, que já prescreveram, podem seguir na mira das empresas. Mas atenção: isso tem regras e limites bem claros!
Hoje, vamos explicar como funciona essa história das dívidas prescritas e o que pode (ou não) ser feito por parte das empresas de cobrança.
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O que é uma dívida prescrita?
Toda dívida tem um “prazo de validade” para que possa ser cobrada judicialmente. Após esse tempo, dizemos que ela está prescrita. A prescrição significa que a empresa credora não pode mais acionar a Justiça para exigir aquele pagamento.
No geral, o prazo é de 5 anos para dívidas como empréstimos, boletos e compras no cartão de crédito — mas esse tempo pode variar dependendo do tipo de obrigação.
Então a empresa não pode mais cobrar?
Aí é que está o ponto delicado. Mesmo prescrita, a dívida ainda existe — ela não desaparece. O nome do devedor sai dos órgãos de proteção ao crédito (como SPC e Serasa), mas o credor ainda pode entrar em contato e tentar uma negociação. O que ele não pode fazer é coagir, ameaçar ou pressionar de forma abusiva.
Inclusive, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) já deixou claro: não cabe ação judicial para cobrar uma dívida prescrita, e nem mesmo cobranças extrajudiciais insistentes que configurem abuso. Ou seja: não dá para usar o telefone, WhatsApp ou e-mail como forma de “intimidação”.
E se a cobrança for abusiva?
Aí, o jogo vira. Se o devedor se sentir constrangido, ameaçado ou perseguido por cobranças sobre uma dívida que já prescreveu, ele pode recorrer aos seus direitos como consumidor e até entrar com um pedido de indenização por danos morais.
O Código de Defesa do Consumidor é claro: a cobrança deve ser feita com respeito e dentro dos limites da lei.
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Wama explica:
Se você é empresário e trabalha com recuperação de crédito, atenção redobrada: não é porque uma dívida prescreveu que qualquer abordagem é válida. O bom senso e a legalidade devem andar juntos!
Se você é consumidor, vale sempre lembrar: pagar uma dívida prescrita é uma escolha sua, não uma obrigação. Negociar pode ser interessante se isso limpar seu nome com o credor e abrir portas, mas nunca deve acontecer sob pressão ou medo.
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Fonte de apoio: O Antagonista
Justiça autoriza penhora de 30% do salário em execução de dívida
Recentemente, uma decisão judicial importante reforçou a possibilidade de penhorar parte do salário de um devedor para garantir a quitação de uma dívida. O caso aconteceu na comarca de
Montes Claros de Goiás/GO, onde o juiz Rafael Machado de Souza autorizou a penhora de 30% dos rendimentos mensais de um devedor em uma ação de execução de título extrajudicial.
Por que a penhora foi autorizada?
Na análise do caso, o magistrado considerou que, mesmo com a regra geral que protege salários da penhora, há situações excepcionais em que essa proteção pode ser relativizada. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) já consolidou o entendimento de que é possível penhorar parte dos rendimentos do devedor quando:
Não existem outros bens penhoráveis;
O processo se arrasta por tempo considerável;
O devedor não demonstra interesse em negociar ou quitar a dívida;
O valor penhorado não compromete o mínimo necessário para a subsistência.
Foi exatamente esse o cenário encontrado. O juiz entendeu que penhorar 30% do salário não prejudicaria a sobrevivência do devedor, e citou precedentes do STJ e do Tribunal de Justiça de Goiás (TJ/GO) que respaldam a medida, como o Recurso Especial 1.582.475.
Como será feita a penhora?
A decisão determinou que o empregador do devedor bloqueie mensalmente o valor correspondente a 30% do salário, com depósito direto em conta vinculada ao processo judicial, até a quitação integral da dívida.
O juiz também reforçou que medidas como essa garantem a efetividade da execução judicial e a segurança jurídica, sempre respeitando os direitos fundamentais das partes.
O que isso significa para credores e devedores?
Este caso destaca que a Justiça está cada vez mais aberta a alternativas que equilibram a proteção ao devedor com o direito do credor de receber. Para quem busca recuperar valores pendentes, é um importante precedente que reforça a possibilidade de uma cobrança efetiva, mesmo quando o devedor não possui bens penhoráveis. Já para os devedores, fica o alerta: manter um diálogo aberto e buscar acordos pode evitar medidas mais gravosas, como a penhora salarial.
Como a Wama e o CadastroBlue podem ajudar?
Na Wama, através da nossa plataforma CadastroBlue, facilitamos negociações e recuperações de crédito de forma moderna, amigável e eficiente. Casos como esse demonstram a importância de contar com soluções que incentivem acordos antes mesmo de recorrer à Justiça.
Se você é lojista ou representante de uma entidade como um CDL ou Sindilojas, fale conosco e saiba como podemos ajudar a reduzir a inadimplência e a fortalecer o comércio local.
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Fonte: Adaptado com base na matéria publicada pelo portal Migalhas.
Tribunais devem analisar caso a caso a penhora de salário do devedor, decide STJ
Uma decisão recente do Superior Tribunal de Justiça (STJ) trouxe um importante esclarecimento sobre a penhora de salários no Brasil. Segundo o entendimento da Corte, os tribunais devem ao menos analisar a possibilidade de penhora do salário do devedor, em vez de rejeitar automaticamente esse tipo de pedido.
Embora a legislação brasileira estabeleça o salário como verba impenhorável, o STJ reforçou que essa proteção não é absoluta. Isso significa que, em determinadas situações, pode ser admitida a penhora de uma parte do salário, desde que sejam respeitados critérios de razoabilidade e que não haja comprometimento da subsistência do devedor e de sua família.
Na prática, a decisão orienta os magistrados a avaliarem cada caso de forma individual,
considerando fatores como:
• o valor recebido mensalmente pelo devedor;
• o percentual do salário que se pretende penhorar;
• a natureza da dívida;
• e o impacto financeiro da medida na vida do devedor.
O objetivo do STJ é garantir um equilíbrio entre o direito do credor de receber valores legítimos e a preservação da dignidade do devedor. A Justiça, portanto, passa a exigir uma análise mais técnica e menos automática dessas situações.
A importância da negociação antes do conflito judicial
Esse entendimento reforça algo que a Wama Cobranças sempre defende: resolver pendências de forma preventiva e negociada é quase sempre o melhor caminho para ambas as partes.
Quando uma dívida avança para a esfera judicial, os riscos aumentam, os custos se elevam e as soluções tendem a ser mais rígidas. Já a cobrança extrajudicial e a renegociação permitem acordos mais equilibrados, com condições que respeitam a realidade financeira do devedor e, ao mesmo tempo, atendem às necessidades do credor.
É exatamente nesse contexto que o CadastroBlue, plataforma de renegociação administrada pela
Wama Cobranças, se torna uma ferramenta estratégica. Por meio dela, o devedor pode consultar suas pendências e buscar acordos de forma online, transparente e segura, evitando que o problema evolua para medidas judiciais mais complexas.
Cobrança responsável é o caminho mais eficiente
A decisão do STJ evidencia uma tendência clara: o sistema jurídico busca soluções proporcionais, humanas e eficientes. Isso vai ao encontro da atuação da Wama Cobranças, que trabalha com cobrança extrajudicial baseada em estratégia, respeito e diálogo, priorizando sempre a negociação como primeiro passo.
Regularizar uma dívida de forma consciente não apenas evita desgastes legais, como também permite que credores recuperem valores e devedores reorganizem sua vida financeira com mais tranquilidade.
Organização, diálogo e negociação continuam sendo o melhor caminho para todos os envolvidos.
